售后服務(wù):
售前服務(wù)
根據(jù)客戶需要,提供相當?shù)募夹g(shù)指導及整套設(shè)備資料;回答客戶提出的各種問題,從技術(shù)可行性考慮,協(xié)助客戶或為客戶設(shè)計激光加工方案;提供設(shè)備展廳以便客戶進行參觀考察、 打樣,試機。
售中服務(wù)
對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察,根據(jù)現(xiàn)場實際情況協(xié)助用戶規(guī)劃、設(shè)計生產(chǎn)場地,水、電、氣的設(shè)備等。為客戶提供全套設(shè)備的操作使用說明書,對用戶的設(shè)備操作人員提供免費培訓;交貨前對用戶的設(shè)備操作人員進行激光基本理論、安全保護及設(shè)備保養(yǎng)進行培訓。
售后服務(wù)
在用戶工廠,對用戶的設(shè)備操作人員進行實際加工操作、設(shè)備日常保養(yǎng)及安全操作培訓,確保用戶能盡快,設(shè)備操作規(guī)程及方法,能獨立運用設(shè)備進行生產(chǎn)。整套設(shè)備在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試后,自用戶驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內(nèi),公司還將不定期地指派工程技術(shù)人員到用戶設(shè)備工作現(xiàn)進行技術(shù)巡防,對設(shè)備進行常規(guī)維護和檢査,解答用戶提出的問題。
服務(wù)承諾
服務(wù)響應(yīng)時間重慶市內(nèi)4-8小時,市外24小時內(nèi)(工作日)